境内电商与跨境电商相比,完全是2个截然不同的平台,跨境电商在清关过程中会涉及到很多的专业知识与日常用语,没有经常接触过外贸及国际物流的客户很难把控其中的风险,可以想象一下几个不同国家的人坐在电脑前进行有序交易的情形,或多少会让人有点疑惑,这种跨境线上交易模式会存在哪些问题呢?弘纬盛速运认为阻碍跨境海淘转运有序进行所存在的问题如下。
1.国际物流成本高:
长期以来跨境电商国际段物流都是走国际快递,如TNT、DHL、UPS、FEDEX、EMS等国际巨头,众所周知国际快递有时运费比货值还高,有时还会遇到偏远地区无派送服务,不用清关的渠道时效是比较快,但是扣关率也是高居首位呀,如果扣关滞留在海关仓库过了免仓期还会有产生仓租费的风险。
2.中间环节多:
很多时候一些代理公司承接货物后,需要经转几手才到达国内清关,所以这中间就形成了真空,可能这期间货物信息就一直无法更新,因为信息不透明,客户在这段时间也无法掌握到货物的具体进度,因为经转的人手太多,这样很容易拖延转运时效,甚至掉坑里的也有可能,弘纬盛转运建议找转运公司请认准自主操作的公司,以免海淘购物后在转运上花长时间等待。
3.跨境清关选择:
通常正式清关会有相应的关税、增值税、消费税等产生,而且清关时间长,还有些公司对客人买的产品不了解,提供的清单数据不对称, 直接导致报关信息错误从而影响清关时效。
4.快递效率低:
有的客户发快递只管选择价格低的快递,时效慢不说还经常容易丢东西,特别是遇上节假日,经常无法兑现在承诺的时效内送到,客服及投诉电话形同虚设,一整个物流进程都无法实时掌控,这无形中给跨境电商增加了不可预测的风险。
5.消费者维权难度大:
因为跨境海淘属于近几年的新兴产业,所以相关的针对海淘的监管制度相对还不是很完善,所以在日常海淘过程中出现货物损坏或丢失时,只能根据转运公司的条款进行赔付,消费者往往维权找不到监管对接的机构,让部分消费者对海淘购物产生阴影,这也是影响海淘行业健康发展的一个因素。
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